I pagamenti selezionabili per spedizione sono:
- Carta di credito appartenente al circuito VISA o Master Card (per questa modalità il sistema si appoggia a Paypal)
Non sono ammesse carte di credito che non presentano il logo VISA o Master Card.
- Paypal
- Satispay
- Bonifico Bancario Anticipato
Solo dopo che l'operazione sarà andata a buon fine avverrà la spedizione della merce
In caso si volesse pagare con carta di credito, alla fine dell'ordine si verrà reindirizzati verso il sito Sicuro di Paypal dove si potranno inserire i dati della carta di credito e sarà Paypal ad accreditare l'importo dell'ordine a MaxyShopPower e ad addebitarlo sulla carta.
Tale sarà da subito considerato Pagato e pronto per l'invio.
In caso di scelta di pagamento con Bonifico Bancario, le coordinate utili per effettuare il pagamento sono indicate in basso al riepilogo ordine ricevuto che viene inviato via mail come Conferma Ordine.
E' possibile pagare in tre rate l'ordine scegliendo la modalità di pagamento Paypal.
Scegliendo Paypal al momento del pagamento si verrà portati sul sito di Paypal dove sarà possibile scegliere PAYPAL PAGA IN 3 RATE.
Sarà quindi Paypal a fornire la dilazione in 3 rate al cliente e solo Paypal potrà scegliere di erogare tale servizio o negarlo al cliente secondo parametri di cui solo Paypal è a conoscenza.
MaxyShopPower una volta ricevuta l'approvazione sul pagamento da parte di Paypal spedirà prontamente l'ordine al cliente.
La modalità di pagamento è il mezzo più diffuso per gli ordini online poichè è un istituto che eroga immediatamente il pagamento tra cliente e fornitore e, se vi fosse un problema sull'ordine, aiuta il cliente nella risolzione del problema tutelandolo.
La modalità di pagamento Satispay è un mezzo sempre più diffuso per gli ordini online poichè è un istituto che eroga immediatamente il pagamento tra cliente e fornitore semplificando e velocizzando il trasferimento di denaro.
Per saper quanto costa la spedizione di un singolo articolo , la si puo leggere nella pagina prodotto sotto il prezzo scontato
Per sapere quanto costa una spedizione di più oggetti prima di eseguire un ordine sarà sufficiente inserire nel carrello cliccando su Acquista gli articoli che si desiderano.
Cliccando su Acquista gli articoli verranno inseriti nel carrello e cliccando su di esso si verrà riportati al riepilogo dell'ordine dove si vedrà da subito il costo spedizione totale per gli articoli scelti.
Cosi non si avranno dubbi sui costi spedizione visibili da subito prima di chiudere l'ordine
A seconda della modalità di pagamento e quindi se l'accredito è immediato oppure no:
Pagamento tramite carta di credito, Paypal o Satispay = Immediato.
Pagamento Bonifico = di solito 1 giorno lavorativo.
Se riceviamo il pagamento immediato entro le 12.00 la spedizione parte il giorno stesso.
Se riceviamo il pagamento dopo le 12 l'ordine partirà il giorno sequente
A seconda della tipologia dell'articolo è possibile eseguire la spedizione in
Posta 1 Pro - a partire da 2.44€
Servizio di Poste Italiane che consente di avere la prova di consegna (Tempi di consegna 2-7 giorni lavorativi)
Raccomandata - a partire da 5.70€
Servizio di Poste Italiane che consente di poter tracciare la spedizione (Tempi di consegna 3-5 giorni lavorativi)
Corriere Espresso - a partire da 5.90€
Servizio Espresso fornito da Gls in consegna in 24/48h
Se si sceglie la modalità di spedizione in Raccomandata o Corriere si potrà seguire il tracking passo-passo tramite l'apposito link che sarà visibile nello storico ordini dell'account.
Se si sceglie la modalità di spedizione in Posta 1 Pro NON si potrà seguire il tracking passo-passo tramite l'apposito link che, dopo l'avvuta consegna, fornirà giorno e orario dell'avvenuto recapito e quindi la Prova di Consegna.
A seconda della modalità di spedizione le opzioni sono diverse:
Spedizione in Posta 1 Pro: se al passaggio del postino non vi fosse nessuno in casa, il postino è autorizzato al rilascio in buca della spedizione.
Spedizione in Raccomandata: se al passaggio del postino non vi fosse nessuno in casa il postino rilascerà in buca un avviso che consentirà al cliente di poter recarsi presso l'ufficio postale di suo riferimento (indicato sull'avviso) per poter ritirare la raccomandata.
Spedizione in Corriere: se al passaggio del Fattorino non vi fosse nessuno in casa, il Fattorino Non è autorizzato al rilascio in buca della spedizione e tramite l'apposito servizio Flex Delivery invierà un Sms e una mail al cliente contenente un link per Concordare la seconda consegna.
Sì, utilizzando la funzione PRENOTA & RITIRA che consente al cliente, in modo semplice, di assicurarsi l'oggetto al prezzo PROMO WEB ritirandolo in negozio.
Numerosi clienti ci chiedono preventivi su fornitura di merce in quantità non al momento disponibile
Caso Classico, ci viene richiesto:
Mi potete indicare se sono ordinabili 50 pezzi della custodia modello X per Galaxy S24?
Noi provvediamo a verificare se la custodia è disponbile nella quantità richiesta del cliente dal produttore e a indicare al cliente i tempi di arrivo previsti.
Se al cliente il tutto e congeniale provvediamo ad inviare una richiesta di pagamento con Paypal e al pagamento della stessa verrà inviato l'ordine al produttore che spedirà a noi e, a seguire, noi al cliente nei tempi concordati.
E possibile eseguire il tutto anche tramite Bonfico da concordarsi preventivamente.
Non vengono eseguiti ordini ai fornitori di merce non presente a magazzino se non preventivamente pagati del cliente.
Tutti gli articoli indicati come Disponbili 
sono presenti presso il nostro magazzino di Torino in pronta spedizione.
Il servizio Prenota & Ritira consente di prenotare il ritiro dell’articolo desiderato presso il punto vendita di Torino il prezzo dell’articolo sarà da pagare Esclusivamente al momento del ritiro.
Eseguendo l’ordine si riceverà una conferma che verrà elaborata dal nostro magazzino che impacchetterà e spedirà la merce al punto vendita che, come pervenuta al negozio inoltrerà una mail al cliente CONFERMANDO che il prodotto sia Ritirabile.
Per Ritirare e pagare l’articolo sarà necessario indicare all'addetto al banco del negozio il Numero d’ordine ricevuto nella mail di conferma.
Presso il punto vendita è possibile pagare tramite Bancomat, Carta di credito e Contanti
La risposta è No, gli ordini online, sia con spedizione a domicilio del cliente, sia con PRENOTA E RITIRA godono di prezzi PROMOZIONALI.
Inoltre, è inutile chiamare il punto vendita per verificare che l’articolo sia presente, poichè la merce è stoccata presso un magazzino con oltre 16 mila referenze diverse (che sarebbe impossibile avere in unico negozio).
La risposta è No, gli ordini con prenotazione di ritiro in negozio vanno Pagati al momento del Ritiro in Negozio.
Eventuali ordini pagati con richiesta di spedizione presso il punto vendita verranno Rimborsati, Annullati e non spediti al punto vendita.
Dopo aver eseguito l'ordine il cliente riceverà una mail che conferma l'ordine.
Questo significa che l'ordine è in lavorazione presso il nostro magazzino.
Poi il cliente riceverà una seconda mail di ORDINE CONFERMATO,
questo significa che l'ordine è stato ricevuto dal punto vendita di Via Vanchiglia 30d di Torino ed è pronto per il Ritiro.
Solo dopo questa seconda mail il cliente sarà certo che l’articolo è disponibile e ritirabile.
Generalmente l'ordine con Prenota & ritira viene lavorato entro 24 ore
e in media in 48 ore si può ritirare l'articolo presso il punto vendita
ovvero
Si riceve la mail di ORDINE CONFERMATO in media nelle 24 ore e al massimo, su articoli come smartphone (alto venduti), in 48 ore.
Il cliente ha 7 giorni dal ricevimento della mail di ORDINE CONFERMATO
che gli indica che la merce è disponibile al ritiro.
Trascorsi 7 giorni, l’ordine verrà Annullato automaticamente e la merce rimandata al magazzino .
Non sarà quindi più disponibile per il ritiro in Negozio e se si volesse ritirare l'articolo, si dovrà ripetere l’ordine nuovamente per poterlo effettuare nei giorni seguenti
Il diritto di recesso non si applica per acquisti eseguiti direttamente presso il punto vendita, che esegue la vendita al banco direttamente al cliente che al momento del pagamento sceglie di eseguire l'acquisto.
Pertanto usufruendo della funzione PRENOTA & RITIRA non si sta eseguendo un ordine ma una Prenotazione per passare a Pagare e Ritirare l'articolo, cio è paragonabile ad una telefonata che il cliente puo eseguire, chiedendo al punto vendita di tenere da parte un detto articolo per poi passare a pagarlo e ritirarlo.
Quindi la funzione di PRENOTA & RITIRA Non è un Acquisto ma una Prenotazione, che darà seguito ad un eventuale acquisto presso il punto vendita.
Come da codice del consumo, per gli acquisti in negozio NON si ha diritto di reso merce e non si ottiene il Diritto ai 14gg per il Ripensamento, poichè il cliente sceglie di comprare l'articolo visionandolo al momento del pagamento.
Infatti la differenza dall'acquisto online è la possibilità di visionare l'articolo prima di comprarlo , cosa che invece nel caso della spedizione a domicilio non accade e per tanto Solo per gli ordini spediti a domicilio si applica la possibilta di Ripensamento e diritto di Recesso.
Nella home page è presente il filtro dove inserire la MARCA, il modello e la tipologia di accesorio,
Così da filtrare gli accessori adeguati per il modello scelto evitando di vedere prodotti poi non compatibili.
Per capire se un articolo è disponibile o momentaneamente Terminato si fa riferimento sotto al prezzo scontato, alla dicitura
Il prodotto è disponibile
Il prodotto non è disponibile 
Se un articolo fosse momentaneamente terminato e il cliente desiderasse sapere quando sarà nuovamente disponibile, sul sito, sotto le immagini, vi è la apposita casella dove inserire la propria Mail sulla quale verrà inviata (senza impegno alcuno di acquisto) una comunicazione sulla nuova disponibilità una volta che l'articolo sarà ridivenuto presente nel nostro Magazzino. Così facendo il nostro non dovrà preoccuparsi di verificare quando sarà disponibile perchè il sistema lo avvertirà immediatamente come l'articolo sarà acquistabile e in pronta spedizione.
Nella pagine degli accessori è presente la funzione
con tale funzione si può, scegliendo la marca e poi il modello, verificare se l'accessorio è adeguato.
In ogni pagina, sotto la descrizione dell'articolo è presente un Form dove inserire:
Nome - Mail - Domanda
tale form produce una richiesta specifica con oggetto l'articolo dal quale si sta scrivendo
Cosi facendo sarà a noi chiaro quale articolo è in oggetto di interesse del cliente e su di esso verrà inviata risposta o proposta d'acquisto
Cliccando su
Si ha accesso al database di tutte le marche e cliccando sul Brand del proprio device si accede all'elenco di modelli di smartphone e tablet, da qui si può scegliere il modello desiderato e accedere così alla lista di categorie di accessori dedicati a tale modello.
Questa modalità aiuta il cliente a vedere solo gli accessori, suddivisi per le categorie, ma dedicata al proprio Device senza perdere tempo e avendo dubbi sulla compatibilità dell'accesorio in visione.
Tutti i device mobili si differenziano per determinate specifiche tecniche e gli accessori sono compatibili con essi a causa delle specifiche con i quali sono stati progettati. E' qui che SPECIFICATION LAB entra in gioco, avendo analizzato tecnicamente i device, riesce a fornire le indicazioni tecniche per controllare le compatibilità degli accessori.
SPECIFICATION LAB fornisce le schede tecniche in modo riassuntivo, ma esplicativo, delle caratterische di smartphone e tablet per togliere ogni dubbio sui modelli e le loro caratteristiche e semplificare la scelta dei ricambi e accessori dedicati.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA. Per i clienti che indicassero P.Iva la garanzia avrà durata di 12 mesi). In caso di difetto di conformità, MaxyShopPower provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione, fino alla risoluzione del contratto. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.
La garanzia sui prodotti Ricondizionati / Rigenerati è di 12 mesi e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
MaxyShopPower provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione, fino alla risoluzione del contratto. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.
Nel caso si richieda la riparazione del prodotto e quindi si volesse usufruire della garanzia prevista, l'acquirente deve spedire il prodotto presso la nostra sede completo del suo imballo originale, di tutti gli elementi a corredo del prodotto ivi comprese eventuali pellicole protettive, cavi e quant’altro presente nella confezione originaria.
La richiesta di riparazione è subordinata all'invio, da parte dell'acquirente, del documento che ne attesti l'acquisto presso l'e-commerce MaxyShopPower.
La garanzia copre i difetti di fabbricazione e del software. Il corretto funzionamento del sistema operativo e del software accessorio è garantito solo con applicazioni certificate. La garanzia NON copre danni causati da cattivo uso del prodotto, cadute o urti. Se il servizio di assistenza del produttore dovesse riscontrare difetti dovuti ad uso improprio, tipicamente modifiche al software, urti o infiltrazioni di elemento liquido, o non riscontrare alcun difetto, potrebbe addebitarci costi per l'esame del prodotto, costi che saranno girati al cliente unitamente ai costi di prelievo e riconsegna del prodotto. MaxyShopPower non garantisce la protezione IP67/68. Se il fabbricante garantisce un prodotto IP67/68 per tale caratteristica resta valida la sola garanzia del fabbricante
I dispositivi per i quali si richiede assistenza in garanzia devono essere sbloccati, per accedere al dispositivo nessuna password di nessun tipo deve essere richiesta inoltre non devono essere collegati ad alcun account. E' possibile indicare in una nota allegata al dispositivo account e password ma è sconsigliato, il dispositivo non resterà nella nostra disponibilità. Normalmente per MaxyShopPower non è possibile verificare se il dispositivo ricevuto sia in qualche modo protetto, i dispositivi vengono inviati alla rete di assistenza dei rispettivi fabbricanti e, se trovati bloccati o per qualsiasi motivo inaccessibili, ci vengono senz'altro resi. Questo richiede il contatto con il cliente per richiedere password, account ecc. ecc. e una seconda spedizione alla assistenza. Queste spedizioni supplementari non rientrano nella assistenza in garanzia e saranno addebitate al cliente.
Il servizio di assistenza quasi sempre ripristina i dispositivi ricevuti cancellando tutti i dati. Considerate perduti i dati presenti sui dispositivi che ci inviate. Non dimenticate di effettuare un backup dei dati prima di consegnarci i vostri dispositivi.
I danni al display si dividono i 2 tipologie: fratture e/o graffi e difetti di visualizzazione.
Per alcuni prodotti viene dichiarata protezione IP67/68 (protezione dalle infiltrazioni ed immersione in elemento liquido). Non garantiamo alcun prodotto contro infiltrazioni o immersione. Alcuni prodotti hanno guarnizioni e sportelli che li rendono resistenti alle infiltrazioni, spruzzi ed immersione ma il loro uso richiede attenzioni che è difficile ottenere da un utente medio, lasciare uno sportello chiuso male è molto facile. In caso di infiltrazioni il servizio di assistenza potrebbe attribuirle a cattivo uso del prodotto o a uso fuori specifiche (profondità o tempo di immersione eccessivi) e per l'utente sarà impossibile dimostrare il contrario. In caso di infiltrazioni di elemento liquido potrete contare solo sulla assistenza del produttore.
Alcune parti dei prodotti sono soggetti ad usura e per tali parti si applica una garanzia limitata da 3 mesi a meno di diversa indicazione del produttore. Facciamo riferimento a batterie di smartphones e laptops (garanzia 24 mesi), auricolari alimentatori cavi , ricambi e batterie ( garanzia 3 mesi). BlackView applica una garanzia di 1 mese per batteria, cavo e caricatore. In generale la nostra garanzia sulle parti soggette ad usura si adegua alla garanzia rilasciata dai produttori, si veda a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i links seguenti:
https://https://it.blackview.hk/pages/resi-e-garanzia
https://systemx.lenovofiles.com/help/topic/com.lenovo.sysx.safety.doc/l814-0010-02_it.pdf
https://www.apple.com/legal/warranty/products/italy-universal-warranty.html
In particolare per le batterie una diminuzione della capacità è assolutamente normale e fisiologica. La diminuzione di capacità può dipendere anche da un uso eccessivo di caricatori rapidi. Alcuni smartphones vengono venduti con il solo caricatore rapido il che è un ottimo argomento per promuovere un prodotto ma anche sicura causa di danno alla batteria.
L’acquisto di un prodotto con Garanzia Europa prevede che:
Il prodotto sia originale e coperto da garanzia per 2 anni come da codice al consumo.
I manuali e la documentazione siano in multilingua, se non dovesse essere presente la documentazione in Italiano forniremo gratuitamente il manuale in versione elettronica.
La garanzia copra i danni che coprirebbe una garanzia Italia per gli stessi tempi.
Solo per alcuni produttori (esclusi: Sony, Panasonic, Samsung, LG, Nokia per i quali non c’è differenza tra garanzia Europa o Italia) l’assistenza viene fornita nei centri specializzati indicati sul sito della casa produttrice, che potrebbero non essere in Italia, ciò dipende dal guasto denunciato. Citiamo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i prodotti Xiaomi: se dovessero avere necessità di interventi, dovranno essere spediti a noi e noi provvederemo ad inviarli al distributore estero. I costi di spedizione del prodotto dal cliente al nostro magazzino e dal nostro magazzino al cliente saranno a carico di quest'ultimo. I costi di spedizione del prodotto dal nostro magazzino al distributore e ritorno saranno a nostro carico.
L'acquisto di un prodotto con Garanzia Italia prevede che:
Il prodotto sia originale e coperto da garanzia per 2 anni come da codice al consumo.
I manuali e la documentazione siano in Italiano.
L'assistenza venga prestata direttamente dai centri di assistenza del produttore presenti sul tutto il territorio italiano e da noi per quanto riguarda la garanzia di conformità.
L’acquisto di un prodotto con Garanzia Internazionale prevede che:
Il Prodotto sia originale e coperto da garanzia 2 anni come da codice al consumo.
Generalmente sono prodotti d’importazione cioè la commercializzazione è stata consentita, dalla casa produttrice, solo in alcuni paesi.
I manuali e la documentazione siano multilingua, se non dovesse essere presente la documentazione in Italiano forniremo gratuitamente il manuale in versione elettronica (se esistente).
In caso di guasto il prodotto dovrà essere spedito presso la nostra sede, che si occuperà della riparazione. In alternativa dovrà essere spedito presso un centro di assistenza del paese venditore con tempi di attesa molto più lunghi.
L’acquisto di un prodotto con Garanzia Apple prevede che:
La garanzia legale su tutti i prodotti sia di due anni come prevede la normativa Europea. Nel primo anno la garanzia viene prestata dal produttore Apple, il secondo anno dal venditore. Questo significa che se si acquista un prodotto presso un Apple Store, presso lo store online di Apple o presso un APR (Apple Premium Reseller), Apple diventa automaticamente non solo produttore, ma anche venditore, per cui avrete diritto a chiedere la garanzia legale di due anni direttamente all’azienda (sia nel primo che nel secondo anno). La garanzia annuale di Apple (quella valida per tutti nel primo anno) riguarda i difetti che si manifestano dopo la consegna e fornisce servizi supplementari non più validi nel secondo anno, anche quando Apple diventa “venditore”: assistenza telefonica (gratis i primi 90 giorni), assistenza presso un Apple Store o altri fornitori di servizi autorizzati, assistenza carry-in o mail-in e copertura all’estero. Il diritto al secondo anno di garanzia spetta esclusivamente ai soggetti privati, se l'acquisto viene fatto con Partita Iva la garanzia legale è di 12 mesi.
La garanzia legale di due anni copre i difetti presenti al momento della consegna, i cosiddetti difetti di fabbrica.
Se, invece, si acquista un prodotto Apple presso un rivenditore, allora la Apple rimane solo produttore e non venditore. In questo caso, quindi, nel primo anno potrete rivolgervi direttamente alla Apple, per il secondo anno dovrete rivolgervi invece al venditore presso qualsiasi punto vendita, qualora ne avesse più di uno, se il venditore opera in franchising è necessario rivolgersi alla sede dove si è acquistato il prodotto.
Per i Rivenditori abbiamo condizioni dedicate, per aderire è sufficiente eseguire la registrazione cliccando su
Anche i rivenditori possono Usufruire della Funzione Prenota & Ritira
Sarà sufficiente eseguire l'ordine, attendere la conferma tramite mail che l'ordine sia ritirabile ( in genere 24 ore) e poi recarsi presso l'indirizzo indicato per eseguire pagamento e ritiro della merce Prenotata